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Restituzione e rimborso

Questa politica si applica agli ordini (Italia). Per rendere la tua esperienza di acquisto più piacevole, offriamo un sistema di restituzione semplice in modo che tu possa acquistare con fiducia. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso. completo o una modifica. Contattaci a  customer@jazmhne.com per ottenere un indirizzo per la restituzione. Si prega di notare che il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.

 

Politica di ritorno

  • Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali vendibili,
  • mai indossato, lavato o alterato con tutte le etichette ancora attaccate.
  • Tutti gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale.
  • Tutti gli articoli devono essere restituiti in un unico pacco.
  • I resi devono utilizzare lo stesso servizio della spedizione originale.
  • Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Per restituire articoli danneggiati o errati, eseguire le seguenti operazioni:

(1) Contatta il nostro servizio clienti via email customer@jazmhne.com

(2) Fornire una foto con una descrizione dell'articolo danneggiato o errato e il numero d'ordine associato all'articolo in questione.

Una volta ricevuta la tua email e valutato il danno, ti contatteremo per determinare il risultato desiderato. Si prega di notare che tutti gli articoli danneggiati, difettosi e errati devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna.

Se la taglia non ti sta bene o vuoi cambiare il colore, puoi restituire questo articolo. Tuttavia, devi sostenere le spese di spedizione.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale o sull'etichetta dell'azienda.

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

 

Quando si restituisce un articolo:

Assicurati che il tuo pacco di reso indichi chiaramente che si tratta di un reso (selezionando la casella sul modulo postale). Deve essere incluso anche il valore totale degli articoli restituiti.

 

Prodotti danneggiati e difettosi:

Ti consigliamo di controllare tutti gli imballaggi ricevuti per individuare eventuali difetti. Se il tuo articolo è danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente e lavoreremo con te. Gli articoli danneggiati o difettosi verranno sostituiti.

 

Rimborsi (se applicabile):

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di giorni. Le spese di spedizione originali non saranno incluse nel rimborso.

 

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile):

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società emittente della carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.

 

Quanto pagano i clienti per la spedizione di ritorno? costo effettivo del reso

  • Email: customer@jazmhne.com
  • Orario di apertura: 9:00 - 17:00 (GMT+01:00) Ora solare centroeuropea (Roma)